Náš cíl je dělat ty nejchutnější, nejbarevnější a nejzdravější hotová jídla na světě. Žádné programy, žádné plány. Vybíráš si jen podle sebe. Doručujeme chlazeně kamkoli po ČR — vždycky ve špičkové kvalitě. Hlavní je, aby ti u nás bylo dobře. Když něco nesedí, dej vědět. Napravíme to.
Nebudu doma v čase doručení. Co dělat?
V klidu. Napiš nám na podporu a zařídíme náhradní doručení.
Zmeškal jsem hovor od kurýra, co teď?
Zavolej kurýrovi zpátky — když budeš mít štěstí, stihne to ještě ten den. V nejhorším případě ti objednávku doručíme druhý den ráno.
Přišlo mi špatné nebo poškozené jídlo. Co teď?
Mrzí nás to a napravíme to. Vyfoť jídlo, napiš nám na info@fingrlix.com nebo zavolej — vrátíme peníze, nebo pošleme náhradu. Bez formulářů, bez dohadování. Když něco nesedí, dej vědět a obratem to vyřešíme.
V objednávce mi chybí položka / přišlo něco jiného. Co teď?
Napiš nám, co nesedí, a srovnáme to — chybějící položku ti dodáme nebo vrátíme peníze. Stačí fotka a číslo objednávky.
V jaké dny rozvážíte?
Rozvážíme třikrát týdně:
Neděle → jídla na pondělí + úterý
Úterý → jídla na středu + čtvrtek
Čtvrtek → jídla na pátek + sobotu + neděli
V jaké časy rozvážíte?
V Praze kdykoli — vyber si ze tří časových oken přes celý den. Ve zbytku ČR a v Bratislavě mezi 16:00–22:00. Den před doručením ti přijde SMS s přesnou hodinou.
Jak probíhá doručení?
Vždy v autech s aktivním chlazením, aby jídlo zůstalo fresh i během cesty. Doručíme ti ho až ke dveřím nebo na odběrné místo. Den předem dostaneš SMS s přesnou hodinou doručení.
Kdy můžu objednat?
Objednej kdykoliv chceš. Na webu máme nabídku na měsíc dopředu — výběr je jenom na tobě. Co chceš, kdy chceš.
Jak fungují uzávěrky objednávek?
Do čtvrtka stihneš objednat na celý následující týden. Když chceš jen na konkrétní dny, uzávěrky jsou:
Pondělí + úterý → do čtvrtka
Středa + čtvrtek → do soboty
Pátek–neděle → do pondělí
Tip: Objednej vždy ve čtvrtek na celý týden, jako většina našich zákazníků.
Můžu změnit nebo zrušit objednávku?
Ano, dokud neproběhne uzávěrka pro daný den (viz uzávěrky výše). Po uzávěrce už jídla vaříme, tam to nezvládneme.
Objednal jsem na špatnou adresu / potřebuju změnit telefon. Co teď?
Napiš nám nebo zavolej — do dne před doručením ti jednoduše nastavíme novou adresu. V den doručení zkusíme kurýra přesměrovat.
Kam všude dovážíte?
Celá ČR a Bratislava. Ano, opravdu objednej úplně kamkoli po celé ČR a my ti jídlo dovezeme.
Kolik stojí doručení?
Doručení je ZDARMA při objednávce nad 1 500 Kč/týden na odběrné místo a nad 2 000 Kč/týden při doručení na adresu. U menších objednávek se cena dopravy odvíjí od velikosti a pohybuje se mezi 39–169 Kč.
Jak můžu zaplatit?
Kartou online, přes Apple Pay nebo Google Pay. Rychle, bezpečně.
Mám voucher. Jak ho použiju?
V košíku je pole na voucher — vlož, potvrď a hodnota voucheru se rovnou odečte od celkové ceny.
Platba mi neprošla. Co dělat?
Zkus to znovu, případně jinou kartu. Když to nepomůže, napiš nám — objednávku ti podržíme a vyřešíme to spolu.
Je FINGRLIX opravdu zdravý, nebo je to jen marketing?
Vývoj nových produktů je reálně naše nejsilnější stránka. Na každém jídle maká náš vývojový tým se zkušenostmi ve vývoji hotových jídel, biohackingu a longevity. Spolupracujeme s prověřenými dodavateli a vybíráme jenom zdravé, sezónní a lokální suroviny.
Musí se FINGRLIX vařit?
Ne. Jídla jsou hotová — můžeš je jíst rovnou z lednice nebo ohřát v mikrovlnce za 2–3 minuty. Žádné vaření, žádná příprava.
Jak dlouho vydrží v lednici?
Naše jídla jsou čerstvá, takže musí zůstat v chladu. Trvanlivost najdeš na každém obalu — standardně je to několik dní od doručení. Pointa? Jíst je čerstvá.
Obsahují FINGRLIX jídla konzervanty pro delší trvanlivost?
Ne. A nikdy nebudou. Používáme šokové zchlazení — technologii, co zachová chuť, texturu, barvu i kvalitu surovin. Zpomaluje růst bakterií a uchová víc vitaminů. Jídlo dorazí v kvalitě, jako bychom ho právě dovařili.
Kde najdu alergeny a složení?
U každého jídla na webu a vždycky na obalu. Kompletní složení, alergeny i výživové hodnoty.
Kolik mají jídla kalorií a maker?
Každé jídlo má na webu i na obalu kompletní výživové hodnoty — kalorie, bílkoviny, sacharidy, tuky i vlákninu. Skládáš si den přesně podle sebe.
Můžu jíst FINGRLIX každý den?
Ano. Bez limitu. Vždycky si vybíráš podle sebe — co ti chutná a co ti dnes sedí. Většina lidí nás bere jako celodenní stravu. Roky v kuse.
Můžu objednat jen obědy?
Jasně. Přesně tak je FINGRLIX postavený. Snídani si děláš doma, večer máš pracovní schůzku u jídla a od nás chceš jen obědy? Není problém. Jíst podle programu, co někdo určil za tebe, je přežitek. FINGRLIX se přizpůsobí tobě. Ne ty jemu.
Můžu si FINGRLIX někde vyzvednout? Do kdy?
Určitě. Na našich odběrných místech v jejich otevírací době. Stihni to prosím do 24 hodin od doručení.
Pro koho je FINGRLIX určený?
Pro každého, kdo chce jíst zdravě a má rád jídlo a jeho skvělou chuť. Naši zákazníci jsou úplně všichni — od olympioniků až po kluka, kterému mamka objednává fingrlixy místo školního oběda.
Ano. Od 15členného týmu po korporáty s 1000+ lidmi. Hlavní jídlo už od 94 Kč. Napiš a vymyslíme to.
Tip: Jeden z mála způsobů, jak mít fingrlixy za lepší cenu.
Můžu se zpětně podívat, co jsem objednal?
Ano. Po přihlášení vidíš celou historii i detaily každé objednávky.
Nemůžu se přihlásit nebo registrovat. Co s tím?
Nejdřív zkontroluj překlepy v e-mailu a zkus obnovu hesla. Mrkni taky do spamu. Když to nepomůže, napiš nám na info@fingrlix.com — účet ti zprovozníme.
Jak změním údaje v účtu?
Po přihlášení v sekci Profil — adresa, telefon i e-mail na jednom místě.